手机浏览器扫描二维码访问
一人一件自产服装,算是当前最大福利了。
紧接着,张子明又开始培训销售话术和服务用语。
一家人又懵圈了。
“什么?进门要喊欢迎光临?”
“顾客走的时候还要喊欢迎再来?”
“老板,这样不好吧?”
“老板,真的要这样说吗?”
没有一个人能理解,为什么要有这些话术。
“理解不了?”张子明疑惑的是,这五位员工,就没有一个能理解吗,就真的说不出口吗?
几位员工又开始表达不解了:
“理解不了,百货公司的营业员也没有说过这些话啊?”
“对啊,供销社那里买东西,我还从来没听过欢迎光临四个字呢,不摆个臭脸子就算烧高香了。”
“咱前两天去了好几地方,她们都没有说欢迎光临的啊?”
在这80年代初,绝大部分都是国营店。
国营商店的营业员,眼皮子高,有优越感。
优越感就来自正式职工的身份以及天天面对着一大堆的衣食住行用品。
对于顾客,常常是爱搭不理的状态,还提什么欢迎光临?
不打骂顾客就算先进个人了。
这种观念一直到国营企业陆续倒闭才大为改观。
至于服务意识。
不好意思。
没有。
“各位兄弟姐妹,你们假装想象一下,如果你去买东西,营业员对你微笑着说欢迎光临,你们是什么感觉?季敏,你先说说。”
只有共情,换位思考,才是最好的体验。
季敏没有思考,脱口而出:“如果营业员能做到这一点,那我保证每次都来这里买东西。”
对嘛,同样是消费,谁愿意面对一个使脸子的营业员呢?同样有一个热情的在旁边,谁不喜欢呢?
“赵晓文,你也说说你的理解。”
张子明做起了现场提问。
“老板,如果我是顾客,肯定喜欢这个微笑的营业员,一样的道理,如果我按照这一套话术来销售咱的服装的话,这些顾客首先会有一个好心情,购买的机率也大很多。”
系统:我被迫当上了无敌学霸 穿越种田之小村尾处可人家 末世:诸天女武神为我而战 四合院:娄小娥和于莉以及女野人 仙路:无尽棋盘 掠仙 公主殿下请理智,亡国敌君是绿茶 重生之如懿在后宫杀疯了 天元天玄唯我独尊 渣了十二世后,夫君寻上门 重生平行世界,我是全球第一神豪 神豪系统:穿成豪门炮灰真千金后 黄金充值我越来越非人了 云霄路 夺我命格,我用鬼王镇万鬼 独筱双世 给你吞天魔功你把元始圣人都吞掉 穿越七零,小混混老公竟深藏不露 卢丹妮邓佳哲 穿书后,我只想带着反派儿子离婚
现代第一特工穿越倚天神雕天龙,坐拥花丛的传奇故事!宁可错杀三千也不放过一个!‘穿越’,你绝对没听错。倚天神雕,美女无数,一个个冰清玉洁的清纯玉女,如何‘穿越’,还等什么?赶快点击吧!...
(出版名繁星告白时)父母偏心,闺蜜陷害,走投无路之下,叶繁星嫁给了坐在轮椅上的傅先生。他会教她弹钢琴,送她花,将她宠成了这个世界上最幸福的人。某天,同学聚会,她被人嘲笑,说她老公是个残废,他风度翩翩出现,让所有笑话她的人哑口无言。在人生最灰暗的时光里,有他牵引着她积极向阳而生,从而有了灿烂的人生。遇见你真好,我的傅先生。...
什么?要我和美女总裁搞好关系?当然可以!李迪贱笑一声关系就是搞出来的嘛!当兵王之王重回花都,冷艳总裁,傲娇萝莉,清纯助理,火辣警花,群美环绕!花都,我为王!...
林易先是用Crossover在三分线弧顶晃开了防守人的重心,紧接着用山姆高德过掉了补防的阿里扎,哇靠!不看人传球,队友空了!不,队友选择高抛,漂亮的空中接力!等等,怎么有点奇怪呢?因为完成以上动作的是一位七尺大个。这是一段热血沸腾的篮球故事。书友群484028022,欢迎大家进群聊天!...
中原武林大地北有天芳谱七朵名花,南有美人图十二美人!武林之中,侠女成风,我一出世,无一落空。皇帝本多情,情深意更浓,武林有南北,皇帝就是我。...
一个无父无母的孤儿,一个被最有钱的女人领养的孤儿可是自卑彷徨的他却喜欢上了跟自己身份截然不同的人。可惜他却在跟最有钱的女董事长发生不能说的秘密之后一切都变了。各色各样的大小美人纷扰而至,围绕在他的身边!成熟美艳,清纯可爱,性感妩媚,柔情万千最后的最后,他凭借着自己的能力,在那多少美人美妇的陪伴之下,在这一片弱肉强食的世界之中创下了一个伟大的奇迹!...