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第746章 危机公关（第1页）

“陈嘉，给各部门经理打电话，让他们立刻来公司开会！”

秦烈冲着秘书吩咐道。

之前他还以为这又是一起蓄意污蔑，但现在看来，那些消费者的举报并没有错，只不过他们双方都是受害者！

最为关键的是，秦烈现在根本不确定还有多少这种偷梁换柱的假药流入市场，如果数量巨大的话，轻则让消费者对他们的药失去信任，重则有可能直接毁掉神龙丹！

陈嘉也意识到了事情的严重性，赶紧给各部门负责人打了电话。

二十分钟后，药监局完成了突击检查，虽然并未发现药厂有违规之处，但还是带走了一批成品药拿回去做化验。

等送走药监局的人，各部门负责人都到了，叶玉卿也在得知消息后赶了过来。

秦烈先把刚才的情况跟大家说了一遍，然后直接看向市场部经理李申。

“李申，从昨天开始，后台投诉量激增，这事儿你为什么没有告诉我？”

秦烈厉声质问道。

根据他刚才的调查，之前后台虽然有消费者投诉，但平时每天基本上都是零星二三十单，投诉原因也各不相同。

但是从昨天下午开始，投诉量突然暴涨百倍，截止今天晚上，短短一天时间，就有超过五百多人投诉质量有问题，这一看就不对劲，可李申却没有告诉秦烈，让秦烈白白错失了一天的补救时间。

往小了说，这是不负责任，往大了说，这就是渎职，他们公司都有可能因为这件事招致毁灭性打击！

“对不起秦总，我以为这是那些人故意找借口索赔，所以就没管，我没想到会是咱们的药出了问题。”

李申诚惶诚恐的回道。

虽然最近一段时间泰安医药接连遭遇了不少攻击，但都被秦烈给化解掉了，他就没在意投诉异常的问题，他完全没想到事情会如此严重。

“就因为你的失职，今天药监局才会直接找上门，才会导致我们措施了一天的最佳补救时间，你已经不再适合当市场部经理了，下去当个组长吧，冯泰你接任李申管理市场部。”

秦烈当即道。

虽然李申的失职还没有造成严重后果，但秦烈还是给了他一个降职处分，这也算是杀鸡儆猴，杜绝类似的事情再发生。

而李申这个时候根本不敢再做任何辩解，只能接受了这个处分。

“秦烈，我提议召回最近三天销售的所有产品然后全部销毁，等查清楚问题到底出现在哪个环节之后再恢复发货，不然任由市场上假药流通下去的话，对咱们名誉损失太大了。”

一阵沉默的叶玉卿开口道。

“我不同意叶总的提议，咱们三天销售销量加起来估计得有九十多万单，销售额超过六千万，如果全部召回这损失太大了。”

财务总监胡磊立刻反对道。

“你说的没错，全部召回损失确实挺大，但咱们不能只着眼于眼前的利益，更要看中长远发展，我相信通过这次危机公关，必能给给所有的消费者树立一个咱们泰安医药品质至上的理念，为咱们公司真正赢得口碑跟人心。”

“正所谓赢人心者赢天下，只要口碑有了，咱们以后难道还怕赚不到钱吗？”

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