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第23部分（第7页）

1？办公空间有限，你不得不将一个精力充沛的供销专家安排在打字员办公桌旁。这

位专家是公司的元老，工作一向出色，年薪也相当高；但他常迟到，不到休息时

间便去喝茶小憩，桌上总是乱糟糟的，而这会给那位优秀的打字员造成不良影响，

至于那些刚从商业学校毕业、工资较低的业务员更容易受影响，你将怎么做？

A？解雇专家

B？如果打字员业务员不守规章，就解雇她们。因为商业学校的毕业生比熟练的供

销专家容易找多了

C？无选择（即不想选任何答案）

2？你与一个下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们3元钱。你收入颇丰，时间又

宝贵，这时你怎么办？

A？这不只是钱的问题，这关系到原则问题。应该回去提出意见，收回缺额

B？忘掉这事

C？叫下属去提意见

D？无选择

3？你是个从普通职员提升起来的经理，你的工作很繁忙。同时你的部门有一系列复

杂的日常事务，你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务。那么，你选择下列

哪种做法？

A？对每件具体工作事必躬亲

B？把这些事分别派给几个下属去干

C？无选择

4？你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者，你有目的地拜访他。

你拿出一个标本说：“听说你是蝴蝶标本专家，这是我孩子捕捉到的一只蝴蝶，我

把它带来是想请教您它是什么蝴蝶。”你预计可能发生哪种情形？

A？他会觉得你有些冒昧，不合时宜

B？他会对你产生好感

C？无选择

5？你希望一位执拗的同事按你的建议去做，应该怎么办？

A？尽量使他相信这个建议至少有一部分是出自他的头脑

B？只考虑这个建议会给你带来荣誉

C？无选择

6？假设自己是一家商店的经理，一位顾客闯入你的办公室怒气冲冲地发泄不满?

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