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第11部分（第6页）

计分员及时向测评小组和被测试者报告测试评分结果。要求

计分准确无误。

监督员担任整个测试公证人，对整个测试过程进行监督。测

试完毕宣布测试有效与否。

场外指导在测试过程中作些必要的提示。测试完毕进行小结

讲评，对测试成绩优秀者给予物质奖励。

评分标准，见下表。

表角色扮演评分标准

1…2分3…4分5…6分7…8分9…10分

回答违反政策与程序，措辞不当，解决问题能力很差回答欠妥当，措辞有严重缺陷，解

决问题能力较差回答基本符合政策与程序，措辞有点缺陷，解决问题能力一般多数

回答符合要求，措辞尚可，有较好解决问题能力所有回答都符合要求，措辞非常恰当，

有很强的解决问题的能力

2？2？8企业员工测评与考核方案

××有限公司员工测评与考核方案

一、目标

1？了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效

等基本状况。

2？为公司的人员选拔、晋升、考核、调动、任免工作提供

决策依据。

3？为管理后备队伍的建设提供依据。

4？为员工的职业生涯规划、人职配置、培训、奖惩等提供

参考依据。

5？为公司的人员招聘提供系统科学的现代工具。

6？为公司目前组建上市股份公司在用人筛选上提供参考资

料。

7？初步形成××公司人员考评系统。

二、测评指标结构体系

从大的方面，传统的人员考评分为德、能、勤、绩四个方

面。根据××公司的企业性质，测评内容侧重从工作态度（敬业

精神）、人员素质测评和绩效考评三个方面进行，将主观评价和

客观测评技术相结合，主观评价中将上级评价、同级评价、下级

评价和客户评价相结合，客观技术评价中将笔试、面试、工作模

拟和评价中心等技术相结合，做到全方位评价一个职员。

测评总体结构（见表1）：

表1测?

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