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第10部分（第5页）

不要装电话，以免受到电话的干扰。

2？从事面试工作的时候，必须准备面试表格。通常初试表格最好以

“？”为答卷方式。在评定式面试中，最好用开放式的表格，把应聘者说出

来的一切当时就记下来。

四、面试技巧

1？发问的技巧。好的面试人员必须善于发问，问的问题必须恰当。

2？学会听。面试人员要想办法从应聘者的谈话里，找出所需要的资料，

因此面试人员一定要学会听的艺术。

3？学会沉默。当向应聘人员问完一个问题时，应学会沉默，看应聘者的

反应。最好不要在应聘者没有开口回答时，或者感觉到不了解你的问题时，

即刻又解释一遍你的问题。这时你若保持沉默，就可以观察到他对这个问

题的反应能力，因为应聘者通常会补充几句，而那几句话通常是最重要的

也是最想说的几句。

五、面试的重点内容

1？个人的特性。应聘者的资格包括应聘者的体格外貌、举止、健康情

形、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主动、是否为人随和、

是否有行动以及个性内向或外向，这些要依靠面试人员对应聘者的观察。

2？家庭背景。家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母

的职业、兄弟姊妹的兴趣爱好、父母对他的期望以及家庭的重大事件等。

3？学校教育。包括应聘者就读的学校、科系、成绩、参加的活动、与

老师的关系、在校获得的奖励、参加的运动等。

4？工作经验。除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者

的责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁状况和变化情形，以及变换工作

的原因。从应聘者的工作经验里，我们可以判断出应聘者的责任心、自发

的精神、思考力、理智状况等。

5？与人相处的特性。从应聘者的社交来了解与人相处的情形，包括了

解应聘者的兴趣爱好、喜欢的运动、参加的社团以及所结交的朋友。

6？个人的抱负。包含应聘者的抱负、人生的目标、发展的潜力及可塑

性等。

7？心理素质和能力。包括应聘者的稳定性如何；如何面对工作中的障

碍和困难；是否有很强的依赖意识；对企业的忠诚度如何等。招聘单位还

应考察应聘者的决策力、领导能力和人际交往能力等内容。

2？2？5面试提问提纲

××公司面试提问提纲

一、工作经验

1？请你谈谈毕业之后的工作经历。

2？你现在或最近所做的工作，其职责是什么？你担任什么职务？

3？请谈谈你在这家单位的工作情况和受到的奖励与惩处。

4？你认为你在工作中的成就是什么？

5？在你主管的部门中，遇到过什么困难？你是如何处理或应付过去的？

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