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“先生女士，我们店一定会为这件事负责到底。麻烦你们降低音量，这边还有很多寄养的小动物，需要一个安静的环境。”

林一菡明显已经被两位难缠的客户逼得焦头烂额。见状，余清嘉和温逢赶紧放下手里的工作，走到林一菡身边，想问问她发生了什么。

谁知那夫妻俩根本不给林一菡开口的机会，见余清嘉也是个斯斯文文的年轻人，转头开始对他发难。

“你就是她手下打工的，对吧？”女人上下打量余清嘉——穿着身平平无奇的工作服，半张脸被宽大的口罩盖住。一副普通人模样，她翻了个白眼。

“我白天把猫送来洗澡，特意选的优质spa服务。没想到你们员工这么不专业，导致那只猫受到惊吓应激，回家没多久就死了。我养它三年，花费将近六位数，你们店必须给我个说法！”

紧接着，女人又打开手机，调出某短视频平台用户页面。说自己的猫是知名网红猫，有十多万粉丝，自媒体收益可达百万。

一提到钱，她身边的男人明显不耐烦了。当着一屋子人的面点了支烟，俯身敲了三下桌面，抬眼逼问林一菡：这件事拿钱私了，还是报警处理。

“这件事和她没关系，猫是我洗的。”

余清嘉主动上前，半边身体挡在林一菡身前，“但是工作过程中，小猫绝对没有出现应激现象，我们可以调取监控。”

“监控只能证明猫在店里没有挣扎乱跑，怎么证明它没有应激？我们验过尸体，这只猫死于心肌应激受损，应激后行为动作不会有明显变化。监控画面根本不算证据！”

话说到这个份上，余清嘉心里已经清楚夫妻俩今天的来意。

其实那只猫送到宠物店时，状态就不算好。

品种名贵，但体型异常消瘦，用最高端的洗护产品才勉强将那身干枯毛躁毛发养得顺滑柔软。

余清嘉抱着它，甚至能摸到皮肤上凸起的骨头，但小猫非常亲人，得到一点爱护，便急着凑上去跟人类亲热。

“我没空跟你们兜圈子，反正这只猫在你手里洗过澡，到家就死了。”女人见余清嘉不做反应，更加咄咄逼人，“我倒有它到家后发病猝死的监控，你们还想抵赖，不如让警察来断断案子。”

爪印邮局作为全国连锁宠物店，高度依赖社区宠物服务业，口碑和品牌形象是命脉。报警会导致事情发酵、产生负面新闻。即便能澄清，也会在客户之间口口相传。

一家宠物店出现过动物死亡事故，无论真假，这一标签造成的印象损失绝对难以量化。

夫妻俩正是拿准了这一点，才敢大肆来店里“维权”，想借此目的讹一笔钱。

“你们要多少钱？”

林一菡也看穿了他们的目的，干脆直言不讳。

她很担心事情拖下去会闹到总公司那里，到时候无论如何解决，他们几个都逃不了被开除的处罚。

“十万。”男人冷冷扔下一个数字。

这是狮子大开口了，十万块，几乎是他们全店一周的业绩。

“呵。”温逢嗤笑一声，还以为自己听错了，“我说大哥，你就是想讹钱，也要根据实际情况提需求吧。就我们这店面，是能随便拿出十万块打水漂玩的？”

傍晚六点钟，天色已经黑透了。今天天气格外冷，季珣看了一眼时间，关掉手机。熄火，下了车。

他那辆宝马已经在宠物店门前的车位上停了五十分钟，却始终没等到余清嘉的身影，电话也打不通。

他只好进店向前台询问。

小姑娘听到余清嘉的名字，支支吾吾半天，只说让他上楼看看。

季珣直觉出了事，甚至没顾上同前台道谢，转身大步流星往楼上跑。

二楼的闹剧还没有结束，甚至有愈演愈烈的趋势。

方才温逢说拿不出十万打水漂，把那暴躁易怒的男人刺激得不轻，情绪上头竟冲上去打了他一拳。

眼下温逢嘴角破了皮，鲜血直流。脸颊高高肿起，分外狼狈。

靳洋连忙拿来纸巾和伤药替他处理伤口。余清嘉和林一菡交换眼神，心里有了打算。

“报警处理吧。”余清嘉淡然开口。

“你他妈敢报警试试！知道老子是谁吗？”

蛇打七寸，男人主动动手打人后，再听到“报警”二字后瞬间自乱阵脚。

他气势汹汹上前几步，揪住了余清嘉的衣领，恶狠狠地盯着他。

“他不知道。”两方僵持之际，楼梯口处传来一道平静的声音。男人闻声回头，刚想发作，却见那人侧目冷冷睨了他一眼。

“放开他。”季珣声音不大，却足够让整个二楼安静下来。

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